Hulp bij GreenPlot

Technische hulp

Mail ons wanneer GreenPlot vastloopt, onverwacht gedrag toont of wanneer een functie niet werkt zoals verwacht. Een screenshot en korte beschrijving van de stappen helpen meestal om het probleem sneller te vinden.

Accountvragen

Voor vragen over inloggen, accountstatus, accountverwijdering of gegevensverwerking kun je mailen naar support@greenplot.nl.

Cloud en gedeelde terreinen

Controleer of je bent ingelogd, toegang hebt tot het gedeelde terrein en internet hebt. Een Premium-eigenaar kan gratis kijkers en medewerkers uitnodigen. Vermeld bij een probleem of het om synchroniseren, uitnodigen of rechten gaat.

Luchtfoto of locatie werkt niet goed

Voor het laden van nieuwe luchtfoto’s is internet nodig. Je kunt planten direct op een haarscherpe luchtfoto zetten, zonder aparte GPS-apparatuur. De GPS-functie op je telefoon vraagt om locatietoegang. De digitale kaart is geen landmeetkundig instrument.

Planten, taken en logboek

Geef bij supportvragen aan om welk terrein, welke plant, taak of datum het gaat. Een screenshot van het scherm helpt meestal om sneller te begrijpen wat er gebeurt.

Hulp bij planten herkennen

Met een gratis account kun je dagelijks één plant herkennen. Hiervoor heb je internet nodig. Kies zelf welke foto je naar PlantNet stuurt. Werkt herkenning niet? Stuur ons de foutmelding, maar deel geen persoonlijke foto's die niet voor support nodig zijn.

Gratis import en export

Bewaar zelf een GreenPlot-bestand zonder Premium. Bekijk de uitleg voor exporteren en importeren. Een eigen bestand is geen live synchronisatie.

Planten nauwkeurig op de kaart

Je kunt een plant vrij op de luchtfoto plaatsen en later verschuiven. De bijbehorende GPS-coördinaten veranderen mee. Bekijk planten plaatsen en planten verplaatsen.

Mis je een plant of ras?

We blijven de gratis planten- en oogstcatalogus uitbreiden. Wil je een ontbrekende plant of een ontbrekend ras aanvragen? Stuur ons dan de Nederlandse en, als je die weet, de botanische naam via support@greenplot.nl. We onderzoeken graag of we deze kunnen toevoegen.

Lees meer over de groeiende catalogus →

Feedback en featureverzoeken

Ideeën voor verbetering zijn welkom. Beschrijf vooral welke situatie je probeert op te lossen en waarom de huidige werkwijze voor jou niet voldoende is.